1、面临的挑战和存在的问题 服务业发展水平整体较低，且地区发展不均全球金融危机的影响现代服务业人才齐缺现代服务业国际化管理体制不完善改革力度不够市场程度低现代服务业国际化的模式 1纽约曼哈顿模式 2000年；新产品的研发能力也同国外存在较大差距再从服务业来看，总体发展水平低我国服务业增加值仅占GDP的323%，低于高收入国家平均水平约30个百分点，低于中等收入国家平均水平约20个百分点，低于低收入国家平均水平约10个百分点新兴。
2、我国服务业实现较快发展 “十一五”时期，随着工业化城镇化信息化市场化和国际化的快速发展，我国服务业主动适应经济转型升级人民生活水平持续提高和改革开放不断深化的要求，在经济增长贡献就业吸纳结构优化升级；新发展格局是中国发展的长远战略与国际格局变革的历史性交汇，对于普通人来说也将带来直接和间接的生活影响在国内市场不断扩大的背景下，消费升级带来的生活品质提高，服务业的快速发展也将给人们带来更多的就业机会和更优质的；1 激烈的市场竞争目前，各行各业的市场竞争都非常激烈，随着经济全球化和信息技术的发展，越来越多的人可以参与到全球化的市场竞争中这就要求人们不断提高自己的素质和能力，创造更有价值的产品和服务，才能在激烈的；2服务的一贯性，创新性，主动性其实服务的本质就是要最大程度的满足消费者或者是被服务者的需求3只有找准了这个点，对症下药，才有好的效果4服务业的发展前景非常的大，但是机遇与挑战并存；我们的第一第二产业，也就是工业农业产能过剩，劳动力大量富余，只是我们只能大力发展服务业 ，也就是第三产业，毕竟发展第一产业需要有强大的科研技术能力和大量的研究资金，而这些我们却没有，而且在现今社会也不能像欧美。
3、第三个挑战产业结构缺陷 “十一五”时期我国产业结构升级结构加快，农业生产连续七年增产，主要工业行业整体素质明显提高，服务业稳定发展，同时也要看到我国经济发展中还存在着产业结构不合理，缺乏核心技术，管理方式粗放等问题，我国服务业比重；挑战1，店租贵，利润被榨干2消费场景多元化，流量获取不容易3如非自带流量品牌，只能依托商圈流量4品类大众化，消费者无消费欲望，缺乏新产品运营5线上经营技术支持成本过大6零售业从业人员素质不高；服务业对外开放对我国服务贸易发展带来的机遇与挑战成真比 据有关资料显示，国际服务贸易正以超过货物贸易发展的速度高速增长20世纪90年代尤其是1994年签订服务贸易总协定以来，服务贸易的发展势头更为强劲1997年服务贸易总额比上年；二现代服务业总量不足，部分行业增加值明显偏低 二城乡居民消费结构的升级服务性消费需求的增加有力地拉动北京现代服务业的持续发展 三北京现代服务业结构不尽合理 四存在不同形式的垄断，市场化程度低。
4、服务业特别是现代服务业加快发展，为生产经营和人民生活水平提高提供重要保障 经过不懈努力，我国各项社会事业已经具备了较好基础，覆盖城乡居民的社会保障体系初步形成并不断完善，公共卫生服务体系和基本医疗保障服务体系不断健全城乡免费义务；2产业结构不够合理1978年以来，我国的产业结构有所变化，但这样的结构，不仅低于高收入国家，而且也低于低收入国家和中等收入国家现代服务业发展滞后，反映了第三产业内部存在结构低水平这种低水平在第三产业内部表现为，生活性服务长期占；附服务经济重要学术人员郑吉昌教授 国内服务经济学主要学术带头人，现任中国服务经济研究中心CCSE主任，同时被国家发改委及商务部特聘为服务经济的首席专家，兼任国务院服务业工作领导小组专家组成员及国家十一五服务业发展规划专家组成员；现代服务业发展滞后，反映了第三产业内部存在结构低水平这种低水平在第三产业内部表现为，生活性服务长期占主导，生产性服务业处于非主导地位这表明金融保险房地产物流产业科技开发信息资源服务等现代服务业发展迟缓；机遇包括了可以促进其结构调整，有利于企业的转型升级等挑战包括了缺乏独具竞争力的优势服务业和品牌，问题的根源在于我国不能承担全球需求等内容服务贸易对企业来说，可以促进其结构调整，有利于企业的转型升级对公民来说。
