在豪宅产品难分高下的今天，购买豪宅不再是成交时的一锤定音。朝夕相处的物管服务作为客户与豪宅之间的情感纽带，更决定了购房者能否与千万豪宅共度一生。泛海物业，国家一级资质物业管理企业，以打破常规的“一对一”对客服务模式，为每一位业主搭建24小时高质服务通道，营造生活各纬度的奢级享受，收获无数业主好评。针对高端住宅、写字楼客户群，推出“物业管家”和“超白金”服务模式，提供私密性、定制化、个性化的服务，针对高端会所，推出“泛海航程会”，配备专属健身及健康管理服务。
泛海物业管理有限公司上海分公司总经理张宁表示，泛海高端服务体系涵盖“静、精、尊、简”四个层面。静，中隐于市；精，精细服务、精品设施、精干人才；尊，尊贵、尊重、尊享；简，筹划中的“8小时外的秘书”为客户演绎绅士血统服务。远近闻名的丽思卡尔顿酒店式英国管家服务的理念是，“以绅士淑女的态度，为绅士淑女们忠诚服务”，一场绅士与绅士的沟通，这是一种绅士对待绅士的风度与礼仪。管家服务所秉承的不是任何一家顶级酒店的服务标准，而是一种老式的英伦绅士做派。
“我们借鉴丽思卡尔顿‘为绅士淑女服务，首先自己必须是绅士淑女’这一观点，全方位塑造我们的管家，长期在高星级酒店接受培训，读书、习字、听音乐会等，从而达到行业内的至高标准。顶级定制的本质在于生活的感受，泛海国际住区提供的不仅是一流的服务，也是将客户当做家人、亲人或是朋友对待，24小时给予客户最温暖的体贴，方为尊崇之本源。”
另外，针对泛海国际住区物业服务方案，公司经过几番讨论，结合海派文化与企业文化，一个全新的服务理念“8小时外的秘书”正在积极筹划中。泛海物业深知明星、高管、私营企业主等客户在城市间寻求闹中取静的生活状态。“因此，我们以客户与管家之间的信任关系为切入点，包揽日常琐碎的生活需求，确保达到五星级酒店服务标准。泛海国际住区还将培育接受国际教育，精通中西方文化、礼仪，对上海了如指掌，英文沟通流利的首席礼宾师，为客户提供最彰显身份的个性定制服务。”
