4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素即消费者Consumer成本Cost便利Convenience和沟通Communication它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其。
4C是网络营销的理论基础，4C即顾客的欲望和需求Customer#39s Wants and Needs满足欲望和需求的成本Cost to Satisfy Wants and Needs方便购买Convenience to Buy，以及与消费者的沟通Communication。
虽然网络营销不是简单的营销网络化，但是其仍然没有脱离传统营销理论，4P和4C原则仍在很大程度上适合网络营销理论1从产品product和消费者consumer上看 理论上一般商品和服务可以在网络上销售，实际上目前的情况并不是。
34R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论4R分别指代Relevance关联Reaction反应Relationship关系和Reward回报该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效。
4C是网络营销的理论基础，4C即顾客的欲望和需求Customer#39s Wants and Needs满足欲望和需求的成本Cost to Satisfy Wants and Needs方便购买Convenience to Buy，以及与消费者的沟通Communication望采纳。
4R营销理论是由美国学者唐*舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论4R分别指代Relevance关联Reaction反应Relationship关系和Reward回报该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客。
