1、顾客服务互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ常见问题解答，到邮件列表，以及BBS聊天室等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响顾客关系良好的顾客关系是网络营销取得成效；网络营销环境对企业的市场战略生产战略的影响主要表现在以下四个方面第一，对产品品牌的影...