2 优质服务的种类微笑服务是服务人员必备的表情，他能使顾客感到亲切，所以服务人员从上岗以及平时的生活中，都是必须坚持微笑，特别是在服务工作中，必须微笑服务，笑要笑的自然，大方，坚持经常形成习惯3 热情服务；服务行业如下1流通行业，如交通运输业邮电通讯业2生产和生活服务的行业，如金融业保险业公用事业3...