1、5资源难以管控软件开发属于知识密集型工作，人是主要因素，人员技能与工作态度对工作成果影响巨大。2、软件产品的特性包括以下几个方面1可靠性软件产品应该具有稳定性，能够在各种环境下正常运行，并且不会出现崩溃或死机等问题2易用性软件产品应该易于使用，用户界面应该设计简单直观，符合用户习惯和需求3可维...