“我前一阵看到那篇关于高血压的文章怎么找不了？”　　“我怎么才能挂上周五内分泌科的号？”　　“彭承宏教授下周三出诊吗？”　　“我纸质的检查报告丢了，怎么拿到电子版？”　　……　　作为全国著名的三甲医院，上海瑞金医院官方公众号后台每天会收到大量患者留言：问**病怎么治的，**检查怎么做，求挂号的...